Política de envío
Políticas de Envío – Baby Box
En Baby Box elaboramos cada producto con dedicación y cuidado, especialmente aquellos que son personalizados. Al realizar tu compra, aceptas las siguientes políticas de envío:
1. Tiempo de elaboración
Todos nuestros productos tienen un tiempo de elaboración de hasta 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y de la validación correcta de los datos de personalización.
2. Tiempo de envío
Una vez finalizada la elaboración y enviado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería seleccionada y del destino.
Baby Box no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas externas (clima, alta demanda, días festivos, etc.).
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento de la compra y dependerá del destino y peso del paquete.
En promociones especiales, Baby Box podrá ofrecer envío gratis, lo cual será indicado claramente.
4. Información de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Baby Box no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta.
5. Entregas no exitosas
Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete), el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
6. Daños durante el envío
Si tu pedido llega con daño visible, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica para su revisión.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, Mistery Baby Box no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como eventos climáticos o problemas logísticos de la empresa de transporte.
Si experimentas un retraso significativo en la entrega de tu pedido, contáctanos a misterybabybox@gmail.com para que podamos ayudarte a rastrear tu envío.
7. Zonas de envío
Baby Box realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Para envíos especiales, contáctanos previamente.
8. Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, se proporcionará un número de guía para su seguimiento.
9. Aceptación de políticas
Al realizar una compra en Baby Box, el cliente acepta estas políticas de envío.
En Mistery Baby Box, nos comprometemos a entregar nuestras cajas misteriosas de ropa para bebés de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia clara y satisfactoria para nuestros clientes.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y se envían dentro de 2 a 3 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Método de Envío
Ofrecemos únicamente envío estándar, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que el paquete ha sido despachado. Hacemos todo lo posible para garantizar que los pedidos lleguen dentro de este período, aunque los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de paquetería.
3. Costos de Envío
Los costos de envío son los siguientes:
- Envío estándar: $99 MXN para pedidos inferiores a $2,000 MXN.
- Envío gratuito: Para pedidos iguales o superiores a $2,000 MXN, el envío es sin costo.
El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, antes de que realices el pago.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para monitorear el estado de tu pedido en línea a través de la página web del transportista.
5. Zonas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a todo México. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de entrega en tu área, no dudes en contactarnos.
6. Retrasos y Problemas en el Envío
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, Mistery Baby Box no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como eventos climáticos o problemas logísticos de la empresa de transporte.
Si experimentas un retraso significativo en la entrega de tu pedido, contáctanos a misterybabybox@gmail.com para que podamos ayudarte a rastrear tu envío.
7. Pedidos No Entregados o Perdidos
En caso de que un pedido sea marcado como entregado pero no lo hayas recibido, por favor:
- Verifica con tus vecinos o miembros de la familia si alguien ha recibido el paquete en tu nombre.
- Contacta a la empresa de transporte para confirmar la entrega.
- Si no puedes localizar el paquete, envíanos un correo a misterybabybox@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega marcada por el transportista.
8. Pedidos Dañados Durante el Envío
Si tu pedido llega dañado, te pedimos que nos contactes inmediatamente en misterybabybox@gmail.com con fotos del paquete y de los productos dañados. Evaluaremos el problema y, si es necesario, emitiremos un reemplazo o reembolso según sea el caso.
9. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos lo mejor para actualizar tu información, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios si el pedido ya ha sido procesado y enviado.
10. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en:
- Correo electrónico: misterybabybox@gmail.com